Métodos de envio

11/12/2021 Por Tayaupa Desligado

Os preços publicados no site NÃO incluem custos de envio, excepto quando expressamente indicado por uma determinada promoção, os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, não é possível combinar promoções de outros meios para além dos apresentados neste site.

O cliente concorda em fornecer um endereço válido onde a encomenda possa ser entregue, bem como em fazer corresponder o endereço capturado no nosso sistema com o endereço de envio fornecido em Paypal, no caso de pagamento com esta plataforma. No caso do cliente fornecer um endereço que não possa ser localizado pelo estafeta, quaisquer custos adicionais serão cobertos pelo cliente.

Todas as remessas feitas por nós e pelos nossos fornecedores são perfeitamente embaladas, caso a sua encomenda seja entregue com danos físicos pelo serviço de encomendas, deve acrescentar uma nota ao assinar o manifesto ao funcionário do serviço de encomendas indicando que a encomenda tem sinais de abuso (caixa aberta, espancada, perfurada, molhada, etc.) Sem esta anotação recebe a encomenda de acordo com a encomenda. Se o funcionário do serviço de encomendas não lhe permitir fazer uma nota no manifesto de entrega, NÃO deve receber a encomenda.

Uma vez recebida a encomenda por si ou por outra pessoa no endereço de entrega, tem 24 horas para comunicar qualquer dano físico ou artigos em falta na sua encomenda, após este período não pode ser feita qualquer alteração ou reclamação.

Tipos de expedição

Navegação Nacional - México: O prazo de entrega para envio nacional (dentro do país) é de 1 a 5 dias úteis uma vez que a sua encomenda tenha sido introduzida e processada.
Transporte marítimo internacional - Resto do mundo: O prazo de entrega para envios internacionais é de 5 - 15 dias úteis, dependendo do destino, para encomendas urgentes pode pedir a um consultor.

  • Envio GRATUITO: 

O envio padrão GRATUITO é efectuado pela DHL e aplica-se a compras de acordo com o montante atual e é exclusivamente na República Mexicana. Assim que a sua encomenda for processada, se estiver em stock, os seus produtos serão enviados o mais tardar no dia útil seguinte (de segunda a sexta-feira) e chegarão ao seu destino num período de 2 a 5 dias.

  • Entrega expressa:

A entrega expressa é geralmente feita pela DHL, os preços de envio consideram o peso e volume dos produtos e são para entregas urgentes, calculadas de acordo com o peso volumétrico do produto. Assim que a sua encomenda for processada se estiver em stock, os seus produtos serão enviados o mais tardar no dia útil seguinte (de segunda a sexta-feira), chegarão ao seu destino num período de 1 a 2 dias úteis.

   - Tempo total de entrega = Tempo de processamento (1 ~ 3 dias úteis) + Tempo de trânsito, O tempo de processamento depende do que se comprou. -

* Impostos - (Transporte marítimo internacional)

Em alguns países, terá de pagar impostos sobre produtos importados. Por vezes, certos produtos não têm de pagar impostos. As regras são diferentes em cada país, dependendo do produto. Às vezes aplicam-se regras diferentes, outras vezes aleatórias. Se tiver de pagar imposto, terá de o pagar quando receber os bens.

Infelizmente não podemos calcular este custo e ele não pode ser pago antecipadamente. Se estiver a vender a um terceiro ou a um presente, verifique por favor se o destinatário está disposto a pagar os impostos. Se comprar algo no nosso site e ficar surpreendido ao descobrir que tem de pagar impostos quando recebe a sua encomenda, tenha em consideração que a Artesanía de México é uma empresa mexicana independente e diferente daquelas que cobram impostos. Por favor, verifique o máximo que puder sobre as taxas de importação no seu país. Se encontrar informações sobre impostos no seu país e considerar que existem formas de reduzir ou obter isenções fiscais, estaremos dispostos a ajudá-lo com etiquetas, embalagens, declarações, facturas, etc. Diga-nos apenas o que precisamos de fazer e teremos todo o prazer em ajudá-lo.